Евгения Емельянова
BUSINESSWOMEN.KZ: Рахим Адильевич, какими наградами может похвастаться банк?
РАХИМ КАДЫРОВ: Наград много, например, 4-е место в списке 50 лучших компаний Казахстана по версии журнала Exclusive или «Самый дорогой бренд года» по результатам «Первого листинга казахстанских брендов». Если из последних, то журнал Euromoney назвал нас «Самым надежным партнером в области розничного банкинга в Казахстане». Но самым большим достижением я бы назвал нашу историю, команду профессионалов, которая вывела банк в ряды лидеров, и клиентов.
BW.KZ: У каждой компании, которая хочет чего-то добиться, должна быть, философия, свой взгляд на мир, какой он у вас? В этом году у вас юбилей… Расскажите немного о философии банка.
Р. К.: Мы хотим быть полезными для страны, для своих клиентов и партнеров, стремимся предоставлять качественные и инновационные банковские услуги. Что это значит? Мы инвестируем солидные суммы в технологии, в персонал, в построение каналов обратной связи с нашими клиентами, чтобы лучше понять их нужды. Кроме того, мы занимаем активную гражданскую позицию и помогаем обществу. В этом году Альянс Банк заключил меморандум о сотрудничестве с некоммерческим благотворительным фондом Seimar Social Fund. У фонда множество различных проектов – от простой помощи малоимущим, например, оралманам, до крупных проектов. Из последних – проведение Международного чемпионата мира по шахматам под эгидой ФИДЕ, соревнований по шахматам такого уровня еще не было в Казахстане. Недавно фонд подвел итоги конкурса для журналистов, которые освещают социально-экономические проблемы.
В своей деятельности Альянс придерживается следующих принципов: «Справедливость, Доверие, Развитие, Разумность и Аполитичность» – и именно на этом была построена концепция празднования нашего 15-летия.
BW.KZ: Недавно Альянс Банк провел небольшой рестайлинг товарного знака. С чем это связано?
Р. К.: . Мы пришли к пониманию, что у наших клиентов со словом «альянс» ассоциируется в первую очередь наш банк, поэтому мы и решили стать ближе к людям, сделав частичный рестайлинг. Однако мы не стали концептуально менять образ нашего бренда.
BW.KZ: Как вы отметили свой юбилей? Говорят, ваш банк запустил специальные акции для своих клиентов?
Р. К.: Действительно, в свой юбилейный год мы запустили специальные акции для наших вкладчиков, победители будут награждены в середине января. Буквально на днях мы разыграли автомашину Toyota Camry среди активных пользователей наших револьверных карт. В январе денежные призы от Альянса – от пятнадцати тысяч до полутора миллионов тенге – получат более 180 клиентов банка. По акции «Золотой чек» мы проведем розыгрыш главного приза – путевки на двоих в теплые страны, а также пяти ноутбуков.
На этом мы не остановимся, и в наступающем году также будем радовать своих клиентов различными акциями и розыгрышами. И, конечно, мы постарались отметить 15-летний юбилей банка так, чтобы это запомнилось и нашим клиентам, и нашим партнерам, и общественности. Мы благодарны «Изумрудному городу», который стал верным другом и организатором праздничных мероприятий и лично Разие Хасановой.
BW.KZ: Разия, расскажите, пожалуйста, о том, как это было …
РАЗИЯ ХАСАНОВА: Для проведения кампании мы разработали концепцию, в основу которой легла бизнес-философия банка и ее базовые принципы: «Доверие», «Развитие», «Аполитичность», «Справедливость» и «Разумность». Мы решили проиллюстрировать эти общечеловеческие понятия через различные event-мероприятиями. Под каждую грань пятиугольного логотипа Альянса были придуманы специальные события, которые должны были поближе познакомить с философией банка.
Доверие… Когда мы говорим о доверии, то в первую очередь, как правило, подразумеваем средства массовой информации. Ведь львиная доля нашего миропонимания формируется под влиянием СМИ, а для любого банка вопрос доверия стоит на первом месте. Альянс профинансировал выпуск каталога с участием известных журналистов, их фотографиями и отзывами о том, что такое доверие. 5 сентября в Алматы состоялась презентация этого каталога и открытие уличной выставки «Лучшие журналисты о доверии». Мы хотели познакомить казахстанцев с теми, кто работает «за кадром», чьими именами подписаны газетные и журнальные статьи, мы хотели, чтобы зрители и читатели узнали, что представители масс-медиа думают о себе, своей профессии и о доверии аудитории.
Аполитичность – это в первую очередь музыка. Музыка – это лучшее, что объединяет людей, независимо от их возраста, социального положения, уровня дохода. Альянс решил подарить праздник первокурсникам и выступил спонсором концерта в честь Дня посвящения в студенты в Алматы. В концерте приняли участие популярные звезды шоу-бизнеса: российское трио «Серебро», кумиры Швеции Arash и Velvet, популярный ди-джей и певец из Бельгии JD Davis, европейское трио No Mercy и казахстанский бойз-бенд «Орда». На этот концерт мог прийти любой желающий.
Справедливость… Как и для многих людей, для нас принцип справедливости нашел свое отражение в спорте. Считается, что греки придумали спорт в противовес философии, ведь в спортивных соревнованиях все предельно ясно. Мы надеемся, что танцы, как один из красивейших и зрелищных видов спорта, получат дальнейшее развитие в Казахстане, ведь язык танца находится вне времени и понятен многим. Молодые и талантливые казахстанские мастера бальных танцев должны иметь возможность тренироваться у лучших педагогов. И, безусловно, заслуживают того, чтобы быть известными как в своей стране, так и за рубежом. Поэтому Альянс Банк принял решение поддержать проект школы танцев premium класса LA DANZA, направленный на поддержку профессиональных танцоров, которые могут достойно представлять Казахстан на международной танцевальной арене.
Разумность... Нет ничего разумнее, чем думать о своем будущем. А значит, заботиться об экологии, об окружающем мире для сохранения наших природных богатств для потомков. Банк и Seimar Social Fund на протяжении последних трех лет постоянно ведет проект «SOS-сайга». В результате различных акций – и журналистские рейды, и оснащение егерей, и помощь в создании специального резервата для этих редких исчезающих животных – поголовье сайги увеличилось практически в 2 раза, хотя в какой-то момент эти животные были на грани исчезновения.
Развитие... Безусловно, развитие – это молодежь и дети. Банк оказал поддержку продюсерскому центру «Еmbassy of Art - Посольство искусств» – совместному проекту известной певицы Дильназ Ахмадиевой и акимата Астаны. Главная цель центра – открытие школы для местных музыкантов, танцоров, вокалистов, где будут готовы помочь талантливым, перспективным артистам. Эта школа, по словам организаторов, будет предоставлять возможность
бесплатного профессионального обучения перспективным музыкантам, танцорам, вокалистам и другим деятелям искусств у лучших педагогов Казахстана, России, Великобритании, США и других стран.
BW.KZ: Какое мероприятие для вас стало самым запоминающимся?
Р. Х.: Я не могу выделить какое-то одно, считаю, что мы все мероприятия отработали на должном уровне. Мне как организатору хочется верить, что не было таких, которые бы не запомнились публике. Конечно, они все разные по формату. Например, мероприятие с танцами было больше клубное, несколько закрытого формата. А концерт на площади «Астана» в Алматы собрал тысячи молодых горожан. Все эти мероприятия отличались по уровню, подаче, характеру, но все они были уместны.
Может быть, я повторюсь, но мне хочется думать, что они достигли своей цели – они дошли до сердец и умов нашей публики… Например, выставка в рам-
ках бизнес-философии «Доверие» вызвала неподдельный интерес у гостей, участников и случайных прохожих…
Когда мы проводили презентацию в Астане – а это был замечательный концерт – мы получили такой отклик от зрителей, которых покорили юные таланты, никому неизвестные, но такие нуждающиеся в поддержке, берущие за душу. Многие искренне гордились своей страной и говорили, что верят в ее будущее: у нас есть не только одаренные дети, но и люди, которые готовы поддержать талантливое молодое поколение. Я видела слезы в глазах у этих людей, и это не пафос…
BW.KZ: Чем для вас как для профессионала была интересна эта работа?
Р. Х.: Я много работаю с разными компаниями и структурами, здесь я была потрясена основательным подходом, что все это не сиюминутное. Альянс и его команда – это не временщики, которые провели свои торжества и успокоились. Они открыты, добросердечны, готовы помочь, причем все это по-настоящему…
Как правило, потратить большие деньги гораздо легче, чем вложить в кампанию душу… А здесь люди думали не только о сиюминутном эффекте, но и о том, что будет завтра. В этой стране есть люди, которым небезразлично то, что напрямую не касается их, и они своими делами меняют жизнь к лучшему. И это об Альянсе и его команде.
